Yo tengo dos loros y me paso lo mismo y fue por nitratos altos quemaduras por nitrato,cada dos dias cambios parciales de agua y doble dosis de acondicionador de agua con aloe vera
Ahi esta la diferencia de dejar el agua reposar para quitarle el cloro o añadirle anticloro con aloevera que protege las mucosas de los peces, completamente recomendable la opcion que comenta Miguel.