yo la raspo con navaja filosa y agua del mismo acuario, es el deposito de sales que queda al evaporarse el agua.
cuando la urna esta vacia se va mas facil lavando con vinagre o zumo de limon.
para que no se acumulen ahi las sales, procura mantener lo mas alto posible el nivel de agua del acuario, ademas pierdes litros potenciales .
si solo es limpieza de urna y no un cambio de sustrato o un cambio general, no vacies por completo el acuario, acostumbrate a hacer cambios de agua del 50% o mas, y sifoneando el fondo, no dejes el filtro sin trabajar mucho tiempo que se mueren las bacterias, si sacaste todo debiste dejar el filtro funcionando en el recipiente donde dejaste a los peces.